Diritto di Recesso e Cambio

Presso Shero's Abbigliamento, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto degli articoli che hai acquistato, offriamo un processo di restituzione e cambio semplice e trasparente, nel rispetto delle leggi vigenti.

Condizioni per il Recesso

Hai il diritto di esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli, senza dover fornire una motivazione. Affinché la restituzione sia accettata, i seguenti criteri devono essere soddisfatti:

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusi tutti gli accessori, le etichette e gli imballaggi originali.
I prodotti devono essere non utilizzati e non danneggiati.

I costi di spedizione per la restituzione degli articoli sono a tuo carico, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto.

Procedura per il Recesso

Per effettuare una restituzione, segui questi passaggi:

Contattaci: Invia una email al nostro servizio clienti all'indirizzo onlinesheros@gmail.com per informarci della tua intenzione di esercitare il diritto di recesso. Assicurati di includere il numero dell'ordine e una breve descrizione degli articoli che desideri restituire.
Preparazione degli Articoli: Imballa gli articoli in modo sicuro, preferibilmente nell'imballaggio originale. Assicurati che gli articoli siano adeguatamente protetti durante il trasporto.
Spedizione: Organizza la spedizione degli articoli alla nostra sede utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. I costi di spedizione sono a tuo carico.
Conferma di Recesso: Dopo aver ricevuto gli articoli restituiti e averli ispezionati, confermeremo il tuo diritto di recesso. Se tutto è conforme alle condizioni di reso, procederemo con l'emissione di un buono che potrai utilizzare per futuri acquisti, cambiare numero oppure cambiare modello.

Procedura per il Cambio

Se desideri effettuare un cambio, segui questi passaggi aggiuntivi:

Comunica il Cambio: Informaci della tua intenzione di effettuare un cambio nella stessa email di conferma di recesso. Specifica il nuovo numero o modello che desideri ricevere.
Conferma del Cambio: Dopo aver ricevuto e accettato la tua richiesta di cambio, ti invieremo istruzioni dettagliate su come procedere.

Ricorda che il diritto di recesso e cambio è soggetto a determinate condizioni, quindi ti invitiamo a contattarci prima di procedere con una restituzione o cambio per ricevere le informazioni più aggiornate sulla procedura.

Assistenza Personalizzata

Siamo qui per assisterti e garantirti una transizione senza problemi nel caso in cui desideri restituire o cambiare un articolo. Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto o utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "Contatti" del sito.

Grazie per aver scelto Shero's Abbigliamento. La tua fiducia è preziosa per noi.